Qualidade - 360° Graus

Tópicos abordados

  • Missão & Visão;
  • Aprendizagem;
  • Algumas Idéias e Como Definir;
  • Evolução;
  • Foco do Cliente;
  • Principais Custos da não Qualidade;
  • Objetivos dos Processos de Melhoria;
  • Ciclo PDCA;
  • A importância das Normas;
  • 5S.

Data e horário: a combinar

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